Akses Terblokir – Bila anda gagal melihat website, mohon periksa terlebih dahulu dengan tools online seperti:
http://host-tracker.com/
http://siteuptime.com/users/quickcheck.php
http://alertra.com/
http://anonymouse.org/anonwww.html
Guna memastikan website online atau offline.
Tools diatas sangat baik untuk memeriksa website terutama yang menggunakan hosting lokasi di luar Indonesia. Bila hasilnya website online/OK dan anda tidak dapat akses ke website, kemungkinan IP ISP yang anda gunakan ter-blokir firewall pada server. Karena beberapa sebab, anda atau pengunjung tidak dapat melakukan akses ke website disebabkan IP yang digunakan terblokir oleh firewall pada server.
Sebab utama IP berada pada firewall antara lain karena:
- login error (salah user atau password) meliputi: ftp, email, webmail, cpanel
- Massmail (email massal)
- virus, menyebabkan salah login.
- smtpauth, error smtp, lihat:
http://www.tadulako.com/2008/10/error-503-valid-rcpt-command-must-precede-data/
- ftp, gunakan passive mode, lihat
http://www.tadulako.com/2009/02/passive-pasv-mode-ftp/
- modsec, eror login website, script, dll.
Guna menghindari IP anda terblokir oleh firewall pada server sehingga tidak dapat melakukan akses website, pastikan:
- user dan password tepat
- gunakan smtp authenticaion (setting pada email client)
- script pada website berfungsi baik
- periksa komputer dari kemungkinan virus, spyware, dll.
IP ISP anda akan terbebas dari blokir setelah lebih dari satu jam. Apabila lebih dari satu jam belum dapat melakukan akses, informasikan kepada kami IP yang digunakan dengan mengirimkan email ke support kami. IP yang anda gunakan dapat dilihat di:
http://whatismyip.com/
Alternatif sementara, anda dapat menggunakan ISP lain menunggu kami melakukan penghapusan semua IP yang terblokir firewall yang ada pada server kami.