Syarat-syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan fasilitas Tadulako Hosting, Anda setuju terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Tadulako Hosting berhak untuk merubah syarat dan ketentuan ini kapan saja, sangat dianjurkan memeriksa halaman ini sedikitnya sekali sebulan. Tadulako Hosting berusaha untuk menyediakan layanan terbaik bagi anda, tetapi kami tidak akan memberikan toleransi terhadap kegiatan yang melanggar hukum atau segala bentuk penyimpangan yang dilakukan terhadap server kami. Petunjuk ringkas ini dibuat untuk melindungi kepentingan anda, pelanggan lainnya dan kami.

Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang
Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.

Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Tadulako Hosting tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan. Jika anda belum menerima email pemberitahuan mengenai jatuh tempo, harap hubungi kami segera, kami tidak bertanggung jawab bila anda belum menerima email pemberitahuan. Jika pembatalan dilakukan oleh Tadulako Hosting sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Tadulako Hosting akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan anda. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat. Tadulako Hosting berhak merubah harga setiap saat.
Tadulako Hosting tidak memiliki kebijakan pengembalian uang (NO money-back guarantee) dan kebijakan masa percobaan (NO trial period). Pengembalian uang berdasarkan pengalaman akan digunakan para calon pelanggan untuk melakukan aktivitas yang dapat merugikan Tadulako Hosting dan juga kepada pelanggan kami, baik dari segi waktu serta penggunaan server yang tidak baik (mass mail, spam, tindakan melanggar hukum, dll)

Kekeliruan tagihan pada invoice akan dilakukan penyesuaian bila diperlukan. Setiap pembayaran diharuskan melakukan konfirmasi pembayaran melalui email. Akibat kelalaian tidak melakukan konfirmasi pembayaran melalui email dapat mengakibatkan setup account tidak dilakukan atau waktu setup menjadi lebih lama atau account dinonaktifkan (disuspend) atau account tidak diperpanjang/dihapus. Akibat dari hal ini diluar tanggungjawab Tadulako Hosting.

Pembatalan Account
Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, anda harus menghubungi email: support[at]tadulako.com
Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.

Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Tadulako Hosting. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.

Kebijakan Ganti Rugi
Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Tadulako Hosting dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Tadulako Hosting tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Tadulako Hosting. Tadulako Hosting dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

Kebijakan SPAM
Tadulako Hosting tidak memberikan toleransi terhadap SPAM. Tadulako Hosting berhak untuk membatalkan account dengan atau tanpa pemberitahuan. Jika anda mempunyai keluhan atau komentar mengenai Spam pada jaringan kami, kirimkan email ke: abuse[at]tadulako.com
Tadulako Hosting dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat SPAM bagi pihak ketiga.

Kebijakan Isi
Semua layanan yang diberikan oleh Tadulako Hosting hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum. Segala informasi, data dan material yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran merek dagang, SARA, dan Pornografi. Juga dilarang menyediakan informasi mengenai hal-hal atau kegiatan yang melanggar hukum. Termasuk di dalamnya link atau informasi yang berhubungan.

Larangan, antara lain:
* Web site yang hanya menggunakan IP address (tanpa domain)
* Web site terkait atau link ke aktivitas judi, money game dan sejenisnya
* Web site terkait atau link ke aktivitas pornografi dan sejenisnya
* Segala kegiatan dan link terkait SPAM dan sejenisnya
* Perangkat lunak bajakan
* MP3 yang tidak sah
* Program hacker dan arsipnya
* Web site terkait dan link ke situs yang berisi informasi SARA
* Aktivitas melanggar hak cipta
* Percobaan yang dapat menyebabkab gangguan bagi pelanggan lain atau provider lain
* Alasan lain yang diberikan oleh provider/data center kami

Segala aktivitas yang tidak sah, mencakup pornografi, menghubungkan ke lokasi web dimaksud, spamming atau hacker yang menggunakan fasilitas Tadulako Hosting, yang merugikan pihak ketiga, diluar tanggung jawab Tadulako Hosting. Tadulako Hosting dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini. Larangan lain: CGI-Telnet, IRC (psybnc, "bots", dll.) dan kegiatan lain yang dapat menyebabkan beban kerja server serta kegiatan operasi server lainnya menjadi tinggi.

Kebijakan Email
Tadulako Hosting tidak dapat menjadi sumber, perantara atau alamat tujuan atas email yang tidak dikehendaki terutama mengenai email yang dapat menimbulkan kebencian, atau email yang dikirimkan berulang-ulang (email bomb). Email anda tidak dapat dijadikan sebagai email asal atau alamat email balasan (reply) dari email seperti tersebut diatas.

Kebijakan CGI/PHP-script
Masing-masing account memiliki direktori cgi-bin. Anda bebas menggunakan program CGI, namun demikian Tadulako Hosting dapat memberhentikan program CGI tersebut bila menggangggu kegiatan server atau layanan yang diberikan oleh Tadulako Hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Demikian juga penggunaan script (misalnya PHP) atau program lainnya yang mengganggu kegiatan, layanan dan operasi Tadulako Hosting dapat diberhentikan dengan atau tanpa pemberitahuan.

Script dibawah ini dilarang digunakan:

* UBB [ http://www.infopop.com/ ]
* YaBB [ http://www.yabb.info/ ]
* Ikonboard [ http://www.ikonboard.com/ ]
* IRC / Proxy / Bit Torrent / Bots
* Matt Wright FormMail script
* Forum diskusi menggunakan script Perl

Kebijakan Chat
Tadulako Hosting tidak memperkenankan penggunaan program "chat". Anda dapat menggunakan fasilitas yang sudah disediakan oleh beberapa penyedia program dengan memmbuat link.
Contoh penyedia program chat:
www.humanclick.com, www.liveperson.com, dan www.livehumanhelp.com.

Kebijakan Lalu lintas data
Tadulako Hosting menyediakan lalu lintas data tetapi terbatas tidak melebihi batas yang telah ditentukan. Tadulako Hosting berhak untuk menolak layanan kepada siapa saja untuk alasan apapun yang dilarang di depan hukum. Juga Tadulako Hosting berhak untuk menghentikan layanan pelanggan alasan apapun yang dilarang di depan hukum.

Segala kegiatan yang sengaja menyebabkan kerusakan pada server Tadulako Hosting atau terhadap server lain akan mengakibatkan dihentikannya account tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Kebijakan Aktivitas Online
Setiap percobaan aktvitas yang dapat berakibat terhadap rusaknya peralatan dan kegiatan operasi sangat dilarang.

Kebijakan Jatuh Tempo
Setelah melewati masa jatuh tempo dan pembayaran belum dilakukan atau dikonfirmasikan maka Tadulako Hosting berhak menghapus data dan menghentikan layanan.

Kebijakan Aktivasi Kembali
Bila account Anda dinonaktifkan maka untuk aktivasi kembali dikenakan biaya Rp. 100.000

Penghentian Layanan
Tadulako hosting memiliki hak secara sepihak untuk menghentikan layanan atas semua atau sebagian proses penggunaan resources yang menimbulkan beban server menjadi tinggi (high load) atau mengganggu server. Proses tersebut dapat berupa, antara lain:

- menggunakan resources memori/RAM yang tinggi/banyak
- menghabiskan resources bandwidth yang tinggi/banyak
- menggunakan resources lain secara berlebihan
- menggunakan resources yang dapat mengganggu user lain
- proses yang mencurigakan
- proses yang tidak aman
- hal-hal lain yang mengganggu server

Proses yang menggunakan resources baik secara sengaja atau tidak sengaja dapat dihentikan dengan atau tanpa pemberitahuan kepada pelanggan dan bersifat final. Umumnya setiap proses menggunakan resources lebih dari 7% dan selama lebih dari 30 detik secara berkelanjutan akan dihentikan. 99% script yang digunakan hanya menggunakan resources kurang dari 3% dalam satu waktu.

Penghentian layanan dilakukan dengan atau tanpa pemberitahuan atas setiap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

Backup/Cadangan
Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Tadulako Hosting dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal Tadulako Hosting.

Support
Layanan dukungan diberikan melalui email, member center, forum diskusi dan telepon. Dilarang menghubungi Tadulako Hosting menggunakan SMS. Setiap SMS yang masuk tidak akan dilayani.

 

Gunakan menu dibagian kanan untuk memilih layanan kami.

Shared web hosting | Reseller Hosting | Domain Names | ORDER