Perubahan masa pembayaran dedicated server dan virtual private server (VPS)

Belum lama ini kami mengalami kerugian yang cukup besar berkaitan dengan pembayaran sewa dedicated server. Apa pasal? Salah satu pelanggan dedicated server kami mengundurkan diri tanpa pemberitahuan dan informasi mengenai status sewa dedicated servernya, hingga 2 hari menjelang tanggal jatuh tempo. Tentu saja belum jatuh tempo sehingga pelanggan belum melakukan pembayaran. tetapi 2 hari sebelum jatuh tempo memutuskan untuk berhenti berlangganan tidak menyebabkan kami terbebas dari kewajiban membayar biaya sewa ke data center! Data center memberikan syarat bahwa permohonan berhenti tidak kurang dari 7 hari, bila kurang dari waktu tersebut maka biaya akan tetap dikenakan. Inilah masalahnya! Sebenarnya, kami juga secara tertulis telah memberikan informasi melalui syarat dan ketentuan yang kami buat bahwa pemberitahuan pembatalan account “harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo”. Namun ternyata syarat ini tidak dipatuhi dan pelanggan tidak dapat dihubungi, menghilang ditelan bumi.

Sebagai langkah antisipasi, kami telah memutuskan untuk memajukan tanggal jatuh tempo minimal 8 hari dari tanggal sebelumnya. Ini berlaku hanya untuk dedicated server dan juga virtual private server (VPS). Hal yang sama juga pernah terjadi pada account vps sehingga kami harus berlakukan kondisi yang sama dengan dedicated server mengenai masa pembayaran. Kami harus lakukan perubahan masa pembayaran ini mengingat pengalaman yang memberikan kerugian cukup besar kepada kami.

Bagi pelanggan yang tidak ingin merubah tanggal bayar tentu dapat saja dikecualikan dengan memberikan deposit pembayaran minimal 1 bulan.